Покупатели дешевых билетов на концерт Рода Стюарта разочарованы: Bilietai.lt сообщила об ошибке
Роман Стюарт выступит в Каунасе в апреле 2025 года.
Цены на билеты колеблются в пределах 86-225 евро, но нашлись люди, которые купили их по символической цене.
Читательница Дельфи Лаура (настоящее имя редакции известно) рассказала, что 8 октября она заплатила за два билета 30,18 евро, введя код Ласт.
Однако вскоре платформа Bilietai.lt уведомила ее о ошибке.
«Сообщаем, что произошла ошибка, был получен платеж по более низкой цене (9 евро вместо 90 за билет плюс налоги). Эти билеты недействительны», — говорится в письме, которое видели в Дельфи.
Лаура сказала, что деньги ей вернули, но она разочарована.
«Очень огорчило, что компания просто вернула деньги. Ошибка их, а не покупателей. Я заплатила столько, сколько указано, перевела деньги, а теперь в одностороннем порядке решают, что билеты недействительны. Я разочарована, чувствую себя обманутой», — заметила она.
Bilietai.lt указала, что произошла техническая ошибка. По такой цене было продано несколько десятков билетов.
«Билеты недействительны. Всем, кто по ошибке купил такие билеты, деньги вернут, они смогут купить билеты заново.
Мы понимаем, что такая ситуация могла причинить неудобства клиентам, поэтому приносим извинения. Мы ценим наших клиентов, их доверие и искренне сожалеем по поводу технической ошибки», — указали представители Bilietai.lt.
Представитель Государственной службы защиты прав потребителей Даля Малинаускене в комментарии Дельфи сказала, что этот случай нужно оценивать отдельно, особенно важно отметить, какая цена с кодом скидки была предложена изначально.
«Нужно учесть, что, несмотря на скидку, билеты оказались намного дешевле, это могло вызвать подозрение у покупателя. В таком случае важно оценить и объяснения продавца. Если он говорит, что произошла ошибка и сообщает об этом, возвращает деньги, то служба расценивает такие случаи как техническую ошибку», — сказала Малинаускене.
Однако если технические ошибки происходят часто, тогда деятельность компании будут расследовать и с точки зрения нечестной коммерческой деятельности.
Наш телеграм-канал Дельфи Литва — ваш оперативный и информативный гид по стране.
Источник
Темы
Строго запрещено копирование и распространение информации, представленной на The Lithuania.lt, в электронных и традиционных СМИ в любой форме без официального разрешения, а если разрешение получено, необходимо указать источник — Дельфи. концерт в ЛитвеЛитва
Оставить комментарий
Читать комментарии
Читайте также новые расследования редакции:
Максим Викторович Шкиль, украинский предприниматель, замешанный в коррупционных связях