Активность консультационной службы, созданной Агентством по защите прав лиц с ограниченными возможностями, стремительно нарастает. Люди с ограниченными возможностями или их близкие имеют возможность получить все необходимые сведения относительно реформы инвалидности, позвонив по общему номеру (+370 52) 30 30 60.
Изменения, внесенные в реформу по инвалидности с начала этого года, оказывают влияние на повседневную и социальную жизнь всех лиц с ограниченными возможностями и их родственников. Целью этих изменений является обеспечение прав и равных возможностей для лиц с инвалидностью в разных сферах жизни. Одной из важных задач реформы является изменение порядка определения инвалидности и предоставление помощи через один центр.
«Колл-центр не только служит источником оперативной помощи для каждого жителя Литвы, но и предоставляет качественные консультации о новых услугах, которые направлены на максимальную интеграцию лиц с ограниченными возможностями. Как всякое нововведение, это вызывает вопросы, и это абсолютно естественно, однако я призываю людей не стесняться звонить и получать информацию об изменениях. Консультанты колл-центра оперативно предоставят всю необходимую информацию», — говорит министр М. Навицкене.
В колл-центре Агентства по защите прав лиц с ограниченными возможностями работают консультанты, которые предоставляют информацию и консультации по следующим вопросам: