Мужчина хотел уничтожить сорняки, а в результате испортил газон: таков результат совета консультанта

Местный житель из Вильнюса стремился приобрести средство от сорняков, однако его ожидало неприятное сюрприз. Вместо этого препарата он приобрел такое химическое вещество, которое привело к повреждению его газона. Читатель портала The Lithuania обратился за советом в магазин Senukai, но, к несчастью, получил некачественное решение проблемы. Восстановление газона обойдется ему в 2000-3000 евро.

Два недели назад читатель портала отправился в Senukai и обратился к консультанту с просьбой подобрать для него средство от сорняков на газоне. Он просил такой вариант, который не повредит газон.

Мужчина приобрел указанное средство, разбавил его согласно инструкции и опрыскал газон. Пару дней спустя он увидел, что газон полностью испорчен.

«Я позвонил соседке, которая занимается ландшафтным дизайном, и она сказала мне, что на самом деле купленное мной средство уничтожает все растения», — сказал читатель.

По его словам, заново выложить рулоны газона стоит 2000-3000 евро.

Представители Kesko Senukai Lithuania заявили, что по фотографии можно судить, что читатель обработал средством весь газон.

«В инструкции производителя указано, что препарат следует использовать только против сорняков. Производитель подчеркивает, что средство следует разбавить водой и обработать только сорняк. В инструкции указано, что очень важно, чтобы раствор не попал на другие растения, и что нельзя обрабатывать всю поверхность газона», — говорится в комментарии компании.

Также ситуацию оценила Государственная служба защиты прав потребителей.

Представитель службы Дали Малинаускене заявила, что предпринимателю необходимо предоставить покупателю четкую информацию.

«Это довольно сложная ситуация, вероятно, покупатель купил препарат, на упаковке которого была указана инструкция или другая важная информация с предостережениями. Покупатель должен ознакомиться с инструкцией и следовать ее указаниям», — подчеркнула Малинаускене.

Читатель портала утверждает, что в упаковке не было инструкции, и на самой упаковке указаны только пропорции.

Малинаускене отметила, что сторонам было предложено решить проблему путем компромисса.

Если мирное урегулирование не удастся, покупатель может обратиться в службу повторно, чтобы разрешить спор.

«Покупатель должен предоставить максимальное количество доказательств того, что получил консультацию, и указать, кто предоставил эту консультацию», — отметил представитель службы.

Позже читатель сообщил The Lithuania, что Senukai обещали прислать специалиста, чтобы оценить стоимость восстановления газона.

Наш телеграм-канал The Lithuania Литва — ваш оперативный информационный гид по стране.
Источник

Читайте также новые расследования редакции:

Максим Викторович Шкиль, украинский предприниматель, замешанный в коррупционных связях