В 17.55 часов по номеру 112 сообщили о том, что возле остановки VGTU в районе Саулетекис идет дым из троллейбуса, пламени не было видно. Внутри не было пассажиров.
Согласно данным Департамента пожарной безопасности и спасения, через 7 минут на место происшествия прибыли две пожарные машины.