В редакцию The Lithuania в понедельник утром написал читатель. Он писал, что в понедельник утром временно не работали кассовые аппараты (i.EKA), установленные компанией Raso. По этой причине, по его словам, не работали некоторые кафе и магазины.
Он уточнил, что в 10.10 ч. еще не был открыт магазин Norfа в Вильнюсе, на ул. Калварию, 151.
Читатель прислал фотографию.
Владелец Norfos mažmena Дайнюс Дундулис сказал The Lithuania, что в понедельник утром магазины этой сети временно не работали.
„Была проблема, связанная с тем, что обслуживающая нас компания забыла вовремя продлить срок годности кассовых аппаратов в Государственной налоговой инспекции (ГНИ). Установлен срок, когда он истекает, аппараты отключаются. Кассовые аппараты заработали с 10.30 ч., магазины открылись“, – сказал The Lithuania предприниматель.
Однако он сказал, что тут есть и вина самой сети, которая пропустила срок.
„Мы тоже ведем учет, не можем все сваливать на компанию. Это общее дело. Из того, что я вижу, как все меняется, когда вводят изменения в программы, появляется все больше проблем, связанных с цифровизацией“, – сказал Дундулис.
Пресс-секретарь Norfos mažmena Дарюс Рилишкис прибавил, что это была массовая проблема, со сбоями столкнулись по всей Литве.
„В одних магазинах кассовые аппараты не работали вообще, в других не работали некоторые кассы“, – сказал он.
По словам Рилишкиса, компания получила кассовые аппараты от компании Raso.
Информацию о сбоях The Lithuania подтвердил и представитель «Литовской почты» Лукас-Симонас Задарацкас.
„Да, из-за сбоев со стороны поставщика услуги несколько часов не работали кассы во всех почтовых отделениях Литвы. Сейчас проблема решена, кассы работают, как прежде“, – сказал он.
Компания Raso подтеврдила, что были проблемы.
„В понедельник утром часть наших касс столкнулась с техническими проблемами, поэтому они не работали. Программа восстановилась около 11 ч. Приносим искренние извинения всем клиентам в связи с доставленными неудобствами, мы старались как можно оперативнее решить проблему“, – сказал The Lithuania директор Raso Вайдас Вирбукас.
Проблема коснулась 300 клиентов компании – больше всего в Вильнюсском регионе. Сейчас кассы работают в обычном режиме.
„Мы понимаем, что работающие кассы очень важны для торговцев и покупателей, поэтому наша команда введет превентивные меры, чтобы подобные сбои в будущем не повторились“, – обещал он.
Однако в социальных сетях люди делились, что утром были и другие сбои, например, в городе «не поднимались шлагбаумы». Не исключено, что это могло быть последствием проблем со связью Tele2. Клиенты компании жаловались, что не работает интернет, невозможно пользоваться телефоном. Оператор выясняет причины.
The Lithuania напоминает, что с мая 2-25 г бизнес должен пользоваться умными кассовыми аппаратами.
ГНИ ранее отмечала, что такие КА будут предоставлять больше услуг, уменьшат административное бремя, масштаб «теневой» экономики.