Компания LTG Link установила вместо касс на вокзалах автоматы по продаже билетов. Некоторые пассажиры сталкиваются с неудобствами. С редакцией The Lithuania связался Каролис, который рассказал, что обычно пользуется наличными, а автоматы по продаже билетов их не принимают.
Каролис рассказал, что недавно купил квартиру в 240 км от города (в Вевисе) и часто ездит домой и из дома на поезде.
Каролис сказал, что не всегда может перевести деньги на карточку, поэтому вынужден платить за проезд наличными в поезде.
„И тут пассажира ждет сюрприз — приходится платить на 2 евро дороже. Ситуация абсурдная — касс нет, а автоматы по продаже билетов наличные не принимают“, – заметил мужчина.
Каролис объяснил The Lithuania, что он торгует цветами, клиенты обычно платят ему наличными. Сам он тоже платит за товар наличными.
Он поделился фотографией билета – цена за проезд 4,50 евро, он как студент получает 50% скидку. Но ему считают еще 2 евро за услугу, поэтому билет стоит 4,25 евро.
Каролис обратился с жалобой в компанию «Литовские железные дороги».
„На небольших станциях в Литве кассы давно упразднили. Автоматы по продаже билетов часто не работают или принимают только банковские карты“, – сказал он.
От касс на вокзалах компания отказалась летом 2024 г.
В комментарии компании LTG Link сказано, что 2 евро в поезде за услугу при покупке платят люди не зависимо от способа расчета.
„Это единая плата за услугу, ее применяют во всех случаях,когда билет покупают в поезде, неважно, была ли у пассажира возможность купить билет заранее“, – указала The Lithuania компания.
По ее данным, плату ввели, чтобы побудит людей покупать билеты заранее – по интернету, через мобильное приложение, в автоматах по продаже билетов, в терминалах Perlas, где можно заплатить за билет наличными.
LTG Link подготовила список терминалов, в которых можно купить билеты. В этих терминалах можно заплатить за билет наличными без дополнительных налогов.
В списке есть 5 терминалов Perlаs в Вевисе, однако их нет на вокзале, ближайший находится в 8 минутах ходьбы от вокзала.
По словам представителей компании, билеты за наличные покупают 1/10 пассажиров.
Центробанк Литвы указал, что никаких нарушений в действующем порядке нет.
„По оценке ЦБ, 2 евро — плата за услугу, которая не зависит от формы расчета. Нарушений нет, вопрос ценовой политики может объяснить „ЛЖД“, – сказано в комментарии.