Ирландская бюджетная авиакомпания Ryanair с сегодняшнего дня, 12 ноября, полностью переходит на цифровые посадочные карты, отказываясь от бумажных билетов.
Переход на 100% цифровые посадочные талоны означает, что пассажиры больше не смогут скачивать и распечатывать бумажный посадочный талон, а должны будут использовать цифровой посадочный талон, формируемый в приложении myRyanair при регистрации, для посадки на рейс Ryanair.
Это очередной шаг в рамках ведущей в отрасли цифровой трансформации Ryanair, в ходе которой были внедрены различные функции и инициативы в приложении для улучшения впечатлений 206 млн+ клиентов от путешествий (особенно в случае сбоев), включая:
Order to Seat: возможность заказать еду и напитки через телефон и получить обслуживание в первую очередь.
Live Flight Information: обновления в реальном времени о посадке, выходах на посадку и задержках.
Direct Disruption Updates: прямые уведомления от Операционного центра Ryanair во время сбоев.
Почти 80% из 206 млн+ пассажиров Ryanair уже используют цифровые посадочные талоны. Переход Ryanair на 100% цифровые посадочные талоны с 12 ноября следует примеру других ключевых сфер (например, фестивалей, музыкальных и спортивных мероприятий), которые успешно перешли на систему исключительно цифровых билетов.
Что делать, если вы не можете получить доступ к цифровому посадочному талону на смартфоне?
Авиакомпания отмечает, что существуют различные сценарии, при которых пассажиры не смогут получить доступ к приложению на своих телефонах. Ryanair подтвердила, что в этом случае пассажиры смогут запросить распечатанный посадочный талон на стойках регистрации в аэропорту. Талон будет выдан бесплатно, если пассажир уже зарегистрировался на рейс онлайн.
Авиакомпания отмечает, что это также относится к рейсам из Марокко, где правительство требует от пассажиров использования распечатанных посадочных талонов. Это означает, что если вы зарегистрировались на рейс онлайн, распечатанный посадочный талон будет выдан бесплатно на стойке регистрации в аэропорту.