„Мы прилетели из Дублина, однако на улице стоим больше 40 минут. -5 градусов, есть люди с детьми. Никто ничего не объясняет“, – писал читатель Ирмантас.
По его словам, самолет сел в 10.50 ч., на часах 11.42 ч. „Даже пальцы не сгибаются“, – писал он.
Позже Ирмантас сообщил, что только после 12 ч. люди с улицы попали в здание.
Василяускас сказал The Lithuania, что почти одновременно сели два самолета, пассажиры которых должны были пройти паспортный контроль.
„По нашим данным, одновременно у паспортного контроля в очереди ждали 370 пассажиров, а это очень много с учетом размеров аэропорта и его пропускной способности.
Приносим извинения за доставленные пассажирам неудобства. Мы будем прилагать усилия для того, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем“, – сказал он.