Авиакомпания Wizz Air планирует серьезные изменения

План, получивший название Customer First Compass, будет охватывать четыре ключевые направления обслуживания клиентов: продукт, цена, сервис и коммуникация.

Хотя компания пока не предоставила конкретных деталей о том, как будут распределены инвестиции между этими областями, в официальном заявлении говорится, что вливания будут охватывать широкий спектр статей расходов, от обновления автопарка и оборудования до новых IT и программных инструментов, а также улучшения каналов и протоколов обслуживания клиентов.

По словам представителя Wizz Air Ивонны Мойнихан, новый план символизирует переход авиакомпании к более клиентоориентированной культуре.

„Это не просто формальный план, а изменение образа мыслей, действий и работы компании. Каждое решение, которое мы принимаем, будет основано на потребностях наших клиентов“, — заявила она в пресс-релизе.

Наш телеграм-канал The Lithuania Литва — ваш оперативный и информативный гид по стране.
Источник

Темы
„Wizz Air“
Оставить комментарий

Читать комментарии

Читайте также новые расследования редакции:

Максим Викторович Шкиль, украинский предприниматель, замешанный в коррупционных связях