Начиная с 1 октября 2024 года, введется в действие только единый бесплатный номер Фонда социального страхования («Содры»). Звонить на короткий номер 1883, за который ранее приходилось дополнительно платить, станет невозможным.
По номеру (+370) 5 250 0883 предоставляют информацию о всех услугах «Содра».
По этому номеру вы можете получить консультацию относительно пенсий, выплат, взносов, записаться на прием или оставить конфиденциальное сообщение.
Для получения личной информации по номеру (+370) 5 250 0883 необходим индивидуальный клиентский идентификационный код — KID. Это уникальный код, с помощью которого сотрудники «Содры» имеют доступ к личным данным клиента и могут комментировать конкретную ситуацию.
Получить KID можно двумя способами: подключившись к своей странице в «Содре» или посетив отделение «Содры» с удостоверением личности.
Если клиент не подтверждает свою личность, он может получить только общую информацию.
Ежедневно в «Содру» звонят около 5000 раз. В 2023 году по телефону было принято около миллиона звонков, а до августа этого года — почти 800 000.
Жители могут задать свои вопросы и через другие каналы — на своей странице в «Содре» (ответ придет в течение 20 рабочих дней) или по электронной почте [email protected].